Más de 150 clientes de Liberbank ciberestafados tras integrarse con Unicaja

La Unión de Consumidores de Asturias califica de "impresentable" que Unicaja se desentienda de las reclamaciones que están haciendo los afectados

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Redacción Nortes
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Te contamos lo ocurrido centradas en la periferia.

Más de 150 clientes de la antigua Liberbank han visto vaciadas sus cuentas en los últimos días al ser víctimas de piratas informáticos que han aprovechado las culminación del proceso de fusión con Unicaja para hacerse con sus credenciales de banca electrónica, según ha denunciado hoy la Unión de Consumidores de Asturias.

Unicaja Banco culminó el pasado 22 de mayo la integración tecnológica y operativa de Liberbank para permitir a los clientes procedentes de la entidad asturiana operar a través de todos los canales de la primera.

Los trabajos permitieron la integración plena desde el punto de vista tecnológico, comercial y operativo, y dio como resultado una plataforma unificada con la que se ha dado por terminado el proceso de fusión iniciado hace un año por ambas entidades.

Así, desde finales de mayo, la banca digital con origen Liberbank a través de web ha quedado redirigida automáticamente a la página de Unicaja Banco.

“En Gijón han sido sustraídos de esta forma más de 200.000 euros, mientras que entre clientes de Avilés la cantidad supera los 76.000”

El apagón digital de Liberbank y la creación de esta plataforma unificada fue aprovechada por los piratas informáticos para enviar mensajes a ordenadores y teléfonos móviles de clientes de Liberbank en los que, haciéndose pasar por el banco, pedían que procediesen a actualizar los datos de su cuenta bancaria.

Estos mensajes imitaban perfectamente el diseño, apariencia, y logos utilizados por la entidad bancaria para comunicarse con sus clientes, según la denuncia de la Unión de Consumidores, que ha informado que de esta forma ha habido clientes a los que les han llegado a sustraer cerca de 40.000 euros.

Para esta organización, es “impresentable” que Unicaja se desentienda de las reclamaciones que están haciendo los afectados por esta oleada de estafas y que considere que se debe a una actitud negligente de los usuarios “cuando no hay medidas de seguridad rigurosas”.

Unión de Consumidores considera que el banco podría estar ocultando que la entidad ha sido “hackeada” y que se ha accedido a dados de sus clientes, pero que no lo comunica a éstos ni a las autoridades “para evitar más daños”, cuestión que ha sido negada por la entidad en un comunicado.

Según el Banco, “no se puede hablar de fallos en los sistemas de seguridad de Unicaja” ni puede hablarse de hackeeo o robo de datos porque se trata de una campaña que suplanta a la entidad a través de SMS fraudulentos “que los ciberdelincuentes -y no el banco- envían directamente a particulares” .

Según los datos que maneja la Unión de Consumidores, en Gijón tienen constancia de que han sido sustraídos de esta forma más de 200.000 euros, mientras que entre clientes de Avilés la cantidad supera los 76.000.

No obstante, la Unión de Consumidores considera que pueden ser cientos los que se hayan visto afectados por esta práctica fraudulenta y que debe ser Unicaja quien proceda a “la restitución inmediata de las cantidades sustraídas a sus clientes, porque en ningún momento actuaron con negligencia e irresponsabilidad”.

Unicaja ha señalado que realiza “de forma periódica y con carácter general una labor de alerta” y concienciación sobre las distintas modalidades de fraude online “que se intensifica en función de los riesgos existentes para los clientes”. 

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