Cinco sentencias condenan a Unicaja por no haber protegido a sus clientes de los ciberdelincuentes. La batalla por la devolución del dinero saqueado por phishing es una de las que “saca pecho” la Unión de Consumidores en su balance de 2023.
La entidad presidida por Dacio Alonso se muestra satisfecha de su trabajo frente a los abusos bancarios: 2,2 millones recuperados por gastos hipotecarios excesivos, 2,1 millones recuperados por las tarjetas de crédito con pagos aplazados, por usura o falta de transparencia o 300.000 euros en la devolución de las comisiones por descubiertos.
La Unión también ha logrado anular 130 contratos por ventas fraudulentas a personas mayores y recuperar 85.000 euros en concepto de reclamaciones aéreas.
De cara a 2024 la Unión de Consumidores se pone como objetivo lograr que la Dirección General de Consumo del Principado sancione las cláusulas abusivas en los contratos
hipotecarios, así como sacar adelante una nueva Ley de Protección de Consumidores y Usuarios, ya que según Alonso, “la actual de 2002 se ha quedado obsoleta”. Otro objetivo, más modesto, que menciona Alonso, es “garantizar la jarra de agua del grifo en los restaurantes si así lo pide el cliente”.
La Unión de Consumidores también quiere trabajar con entidades ecologistas y en defensa de la sanidad pública en otros temas sociales, de interés general, como la eliminación de las listas de espera sanitaria, el fomento del reciclaje o la lucha por unos servicios de cercanías de calidad.
La Unión de Consumidores atendió en 2023 a 15.000 personas en sus centros de Oviedo/Uviéu, Xixón, Mieres y Llangréu.
