Sentencia clara y contundente con respecto a la responsabilidad de Unicaja en los casos de ciberestafa a clientes de la entidad. La sección cuarta de la Audiencia Provincial obliga al banco a devolver los 6.000 euros estafados a un cliente y manda un recado: no se puede obligar a los clientes a llevar a los tribunales una devolución a la que el banco estaba obligado.
Dacio Alonso, presidente de la Unión de Consumidores, que ha peleado el caso desde su departamento legal, no escondía este miércoles su satisfacción con una sentencia que sienta un precedente para más reclamaciones.
Alonso ha recordado que aunque los casos de ciberestafa se han dado en todos los bancos, Unicaja es la entidad que más casos acumula en España. El líder de los consumidores ha acusado al banco de “estar bloqueando la Justicia” y ha lamentado su falta de sensibilidad hacia unos clientes a los que se obliga a ir a los tribunales para así desincentivar sus demandas: “Tenemos añoranza de la antigua Caja de Ahorros de Asturias”.
El presidente de la Unión de Consumidores ha criticado que los bancos hayan hecho una digitalización para ahorrar costes, gastando menos de lo que debían en seguridad: “Hay gente que se culpabiliza, pero la responsabilidad es de las entidades financieras. Por eso animamos a todo el mundo a reclamar hasta el último euro que le hayan robado”.
Desde la Unión de Consumidores lamentan que los casos de ciberestafa se estén llevando desde las asociaciones, sin el apoyo del Principado y con el silencio del Banco de España: “se echa de menos la voz de las administraciones públicas”.
