El transporte aéreo y el ferroviario son los servicios que más reclamaciones generaron entre los usuarios durante el mes de julio, según los datos ofrecidos este viernes por la Unión de Consumidores.
El principal motivo de las quejas son las cancelaciones en el caso del servicio aéreo y los retrasos en el del ferrocarril.
Completan los primeros puestos de la clasificación los conciertos, cuya principal denuncia es el impedimento de acceder con comida o bebida, y la hostelería o restauración, que tienen reclamaciones, sobre todo, por la negativa a servir una jarra de agua fría gratuita.
A tenor de los datos recabados, la organización de consumidores ha acusado a la hostelería de “dar la espalda” a la normativa que obliga a ofrecer una jarra de grifo gratuita, según ha aseverado en un comunicado remitido este viernes.
Por otra parte, la asociación hace responsable al Gobierno asturiano del “incumplimiento sistemático” del derecho de acceso a los conciertos con comida y bebida adquirida en el exterior, como “así garantiza” la Ley de Espectáculos públicos del Principado.
También destacan los talleres de reparación de automóviles, que reciben quejas por la garantías de las reparaciones, mayoritariamente, o el pago aplazado en las tarjetas de crédito, del que denuncian falta de transparencia.
