La Unión de Consumidores de Asturias ha resaltado este viernes la importancia de que la futura Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios recoja cuestiones legislativas “clave” como la nulidad de los contratos establecidos mediante comunicaciones telefónicas comerciales que incumplen la normativa sobre llamadas no solicitadas.
El presidente de la asociación, Dacio Alonso, ha destacado este viernes, en una rueda de prensa, la importancia de que esta norma considere nulos esos contratos, pero ha indicado que “existen huecos” que impiden el fin de las llamadas SPAM, ya que los vínculos contractuales o la autorización de recibir comunicaciones comerciales dan derecho a la empresa a contactar al consumidor con ese fin.
Se trata de una práctica que llevan a cabo muchas empresas con el objetivo de suplantar la identidad de las compañías con las que los consumidores tienen contratados servicios para cambiarles el contrato, algo Alonso ha considerado una forma de “aprovecharse de la vulnerabilidad de las personas”.
Alonso ha señalado no obstante la existencia de “fuertes presiones” por parte de las compañías para evitar la aprobación de una ley que lleva cinco años “atascada en el Parlamento”: “Lleva 20 prórrogas”.
Por otro lado, ha celebrado que el pasado mes de junio entrara en vigor entraran en vigor las disposiciones de la Ley General de Telecomunicaciones que prohiben bloquear comunicaciones internacionales que simulan un número español, emitir llamadas comerciales desde teléfonos móviles y obliga a usar los prefijos 900 y 800 para las compañías que hagan uso de ellas.
Asimismo, ha advertido sobre la “importancia de ser proactivo” como consumidor y ha instado a tomar medidas como denunciar este tipo de llamadas, inscribirse en la Lista Robinson o utilizar el filtro de llamadas de Google.
